ネット通販受付代行とは?


急速なインターネットの普及により、今ではネットショップで商品購入することは、当たり前となりました。気軽に購入や申し込みが出来ることにより、お客様(消費者)は「ネットショップ」選びに重点をおきます。価格についてはもちろんですが、「ショップ自体の口コミや評価」をチェックするのです。
お客様は、「安心・安全なショップ」で購入したい!と考えています。

では、「安心・安全なショップ」とは、どのようなネットショップなのでしょうか?
例を挙げると、「特定商取引法に基づく表記」で情報を開示しているのか。また、その表記に、電話番号の記載があり、さらに、電話対応も的確というのは、お客様(消費者)にとって絶大な安心へと変わります。

最近は、悪質な詐欺サイトでの、トラブルや被害が絶えず起こって、「確認したい事」「困った事」などがあった時に、「問い合わせができる電話番号が表記されている」ということは、お客様(消費者)にとって重要なポイントです。同じ商品で、お値段も変わらないとすれば、より安心・安全なショップで商品を購入することは当然です。

「ネット通販受付代行」は、安心・安全なネットショップの電話受付に特化した電話代行です。電話窓口の設置からアフターフォローまで、的確で適切な電話応対に努めます。

ネット通販受付代行の3つのメリット



電話代行コールセンターはここまで対応します!

個人でネットショップを運営されている方々は、住所や電話番号の表記で悩んでいるケースもあると思います。その場合は、福岡・熊本の電話番号(フリーダイヤル番号も可能)やその所在地の貸出も行っております。
ショップ宛てに届く郵便物の受け取り・保管・転送も可能です!

当社の電話応対の魅力は、「基本的な電話応対」ではなく、ネットショップそれぞれのイメージをして電話応対しております。電話応対は、顔を見らずに話しますので、電話をかけてこられた方に「丁寧な対応だった」「電話をかけて良かった」と思われるように心がけております。
ネットショップそれぞれに電話応対方法がございますので、ご要望はぜひお聞かせください。

受注、決済、出荷・配送状況、納期などのご案内も可能です。貴社でご利用されている管理システム等を利用して電話応対します。
管理業務の軽減に繋がりますので、他の業務に集中することができ、業務効率がアップします。

電話代行コールセンター

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